• Agentforce & AI in Salesforce

    Wenn Menschen, KI, Daten und Aktionen perfekt ineinandergreifen

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  • Starten Sie durch mit der Salesforce Data Cloud

    Jetzt ohne Risiko testen

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  • Salesforce Managed Services

    Maximieren Sie Ihr Salesforce-Potenzial – wir kümmern uns um den Rest

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  • Fokusthemen
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  • Salesforce für Ihr Unternehmen

    Von Integration bis Transformation


    adesso ist Ihr Partner für die gesamte Salesforce Customer 360 Plattform – von Sales und Service Cloud über Marketing und Commerce Cloud bis zu MuleSoft, Data Cloud und ausgewählten branchenspezifischen Lösungen. Mit über 160 Expertinnen und Experten in Deutschland, Spanien und Indien sowie mehr als 670 Zertifizierungen begleiten wir Sie bei jedem Schritt, von der ersten Idee bis zum langfristigen Betrieb Ihrer Salesforce-Lösung. Wir setzen auf innovative Technologien wie Einstein AI zur Automatisierung und Analyse, Agentforce für intelligente Serviceprozesse und die Data Cloud, um Daten für personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu nutzen. Ob standardnahe Implementierungen oder maßgeschneiderte Transformationsprojekte – wir bieten alles aus einer Hand.

    Unser Anspruch ist Qualität und Kundennähe: Mit einem Customer Satisfaction Score von 4,8/5 gehören unsere Projekte zu den bestbewerteten in der Branche. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Salesforce-Vision realisieren – innovativ, kompetent und mit Leidenschaft für Ihren Erfolg.

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    Über 160 Salesforce-Experts

    Über 670 Zertifizierungen

    Über 100 erfolgreiche Projekte

    Ausgezeichneter 4.8 /5 CSAT Score


    Fokusthemen

    Aktuelle Trends und Einblicke

    Ob intelligente Datennutzung, optimierter Kundenservice oder umfassender Support – hier stehen unsere Salesforce-Themen im Mittelpunkt. Doch das ist nicht alles: Mit weiterführenden Artikeln, spannenden Veranstaltungen und wertvollen Insights bieten wir Ihnen eine Fülle an Inspiration und Wissen. Entdecken Sie, was unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich antreibt!


    Agentforce und KI

    Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktion mit Salesforce

    Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Agentforce. KI-Agenten automatisieren Abläufe und sorgen für nahtlose, personalisierte Kommunikation.

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    Unsere Leistungen

    Maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg

    Wir begleiten Sie auf jedem Schritt Ihrer Salesforce-Reise – von der strategischen Beratung und kreativen Kampagnengestaltung über die technische Implementierung und Integration in bestehende Systeme bis hin zu Betrieb und Support. Egal, ob es um Beratung, Agenturleistungen, Managed Services oder den Lizenzvertrieb geht – bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand, passgenau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

    • Wir entwickeln Ihre individuelle CRM-Strategie

      Unsere erfahrenen Beraterinnen und Berater helfen Ihnen dabei, das Potenzial von Salesforce voll auszuschöpfen. Wir beraten Sie strategisch und fachlich – von der Analyse Ihrer Anforderungen über die Auswahl der passenden Salesforce-Lösungen bis zur Entwicklung einer maßgeschneiderten Roadmap. Ob erste Implementierung, Erweiterung oder Optimierung bestehender Systeme: Unsere erfahrenen Beraterinnen und Berater unterstützen Sie dabei, Ihre Geschäftsziele effizient und nachhaltig zu erreichen.

    • Wir gestalten unvergessliche Kundenerlebnisse für Sie

      Unsere Agenturleistungen verbinden kreative Exzellenz mit technologischer Expertise. Von der Entwicklung ansprechender Markenstrategien über die Gestaltung benutzerfreundlicher UX/UI-Designs bis hin zur Umsetzung effektiver Marketingkampagnen schaffen wir Erlebnisse, die begeistern. Mit Salesforce setzen wir Ihre Vision zielgerichtet um und machen Ihre Marke unverwechselbar – sowohl digital als auch über alle relevanten Kanäle hinweg.

    • Wir implementieren Ihre Salesforce-Lösung(en) – von No Code über Low Code bis Pro Code

      Egal, ob es um Single- oder Multi-Cloud-Implementierungen, standardnahe Lösungen oder komplexe Individualisierungen geht – wir realisieren Ihre Projekte von No Code über Low Code bis hin zu Pro Code. Ob B2C oder B2B, unsere Expertinnen und Experten sorgen für eine effiziente und qualitativ hochwertige Umsetzung – bei Bedarf auch mit Unterstützung unseres Smartshore-Teams.

    • Wir integrieren Salesforce nahtlos in Ihre Systemlandschaft

      Damit Salesforce optimal in Ihre IT-Infrastruktur eingebunden wird, nutzen wir leistungsstarke Tools wie MuleSoft, Talend, SAP und weitere Integrationsplattformen. Unsere dedizierten Spezialistinnen und Spezialisten integrieren Ihre Systeme, vereinheitlichen Datenflüsse und schaffen konsistente Nutzer- und Kundenerfahrungen. So sorgen wir für reibungslose Abläufe, steigern die Effizienz Ihrer Prozesse und treiben Ihre digitale Transformation nachhaltig voran.

    • Wir übernehmen den Betrieb Ihrer Salesforce-Lösung

      Mit unseren Salesforce Managed Services sorgen wir für eine reibungslose Systemnutzung und Sie gewinnen gleichzeitig Kapazitäten, die Sie für Ihr Kerngeschäft nutzen können. Als Ihr offizieller Salesforce Managed Service Provider (MSP) Partner übernehmen wir nicht nur den störungsfreien Betrieb Ihrer Salesforce-Lösungen, sondern unterstützen Sie auch bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung – transparent, zuverlässig und kosteneffizient.

    • Wir sind Ihr Salesforce Authorised Cloud Reseller

      Als Salesforce Authorised Cloud Reseller bieten wir Ihnen umfassende Beratung und Betreuung rund um Ihre Salesforce-Lizenzen. Wir helfen Ihnen, das passende Lizenzmodell für Ihre Anforderungen zu finden – egal, ob für neue Projekte, Erweiterungen oder Optimierungen. Dank unserer Expertise und Erfahrung übernehmen wir die schnelle Bereitstellung und unterstützen Sie dabei, Ihre Lizenzstrategie effizient und kostensparend zu gestalten. Mit uns erhalten Sie alles aus einer Hand – zuverlässig und transparent.

    Unsere Technologien

    Alles aus einer Hand für Customer 360-Plattform


    Exzellenter Kundenservice auf allen Kanälen

    Mit Unterstützung von adesso hat bofrost* seinen Kundenservice auf ein neues Level gehoben. Durch die erfolgreiche Einführung von Salesforce ermöglicht bofrost* seinen Kundinnen und Kunden ein nahtloses Kundenerlebnis – sowohl online als auch an der Haustür. Die digitale Transformation verbessert nicht nur die internen Prozesse, sondern stärkt auch die Kundenzufriedenheit und die Bindung an die Marke.

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    Ausgewählte Referenzen

    Einblicke in unsere tägliche Arbeit ​



    Sie haben Fragen?

    Lassen Sie uns doch einmal darüber reden, wie wir Ihr Salesforce-Projekt umsetzen können. Ich freue mich auf einen Termin bei Ihnen vor Ort.