Beschleunigter Transformationsprozess für Energieversorger mit NextGen

Energieversorger und Stadtwerke stehen mehr denn je vor der Herausforderung, die digitale Transformation insbesondere ihrer Systemlandschaft zeitnah umzusetzen. Es gilt, die Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu sichern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und den sich verändernden Marktbedingungen gerecht zu werden. Ebenso stehen zunehmend regulatorische Umsetzungsanforderungen, die Notwendigkeit zur Effizienzsteigerung in den Prozessen sowie Themen des Netzmanagements im Fokus systemtechnischer Umsetzungsprojekte. Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass folgende Marktimplikationen den zeitnahen Einstieg in ein entsprechendes Umsetzungsprojekt erfordern:

• Wettbewerb: Die Energiewirtschaft ist einem stetig wachsenden Wettbewerb ausgesetzt, sei es durch andere etablierte Energieversorger oder durch neue, innovative Anbieter. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Stadtwerke möglicherweise ihre Dienstleistungen verbessern, innovative Angebote entwickeln oder ihre Preise anpassen.
• Kundenanforderungen: Die Erwartungen der Kundinnen und Kunden ändern sich ständig. Kunden verlangen zunehmend nach nachhaltigen und umweltfreundlichen Energieoptionen, verbessertem Kundenservice und der nahtlosen Integration digitaler Technologien. Stadtwerke müssen auf diese Bedürfnisse reagieren, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten oder zu steigern.
• Regulatorische Anforderungen: Der Energiesektor unterliegt einer Vielzahl von Vorschriften und Richtlinien, die sich ständig ändern können. Neue regulatorische Anforderungen können Investitionen in Infrastruktur, erneuerbare Energien oder Energieeffizienz erforderlich machen, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
• Technologische Innovationen: Die kontinuierliche Entwicklung neuer Technologien wie erneuerbare Energien, intelligente Netze und Energieeffizienzmaßnahmen verändert insbesondere die Systemlandschaft der Energieversorger. Stadtwerke müssen unter Umständen in neue Technologien investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und mit der Innovationsgeschwindigkeit Schritt zu halten.
• Marktveränderungen: Veränderungen in der Energienachfrage, Preisschwankungen, geopolitische Ereignisse oder Naturkatastrophen können die Marktsituation erheblich beeinflussen. Stadtwerke müssen in der Lage sein, flexibel auf solche Veränderungen zu reagieren und ihre Strategien entsprechend anzupassen.

Welche Mittel haben Stadtwerke und Energieversorger um sich den vorher genannten Herausforderungen zu stellen und Transformations-Prozesse zu beschleunigen?

IT-Plattformen wie NextGen von rku.it können Unternehmen aus der Energiebranche dabei unterstützen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, ihre Kundinnen und Kunden besser zu bedienen, innovative Lösungen einzuführen und sich in einem dynamischen Marktumfeld erfolgreich zu positionieren. Insbesondere bieten Plattformen eine flexible und skalierbare Basis für die Entwicklung und Implementierung neuer Technologien und Dienstleistungen. Stadtwerke können schnell auf Veränderungen reagieren, neue Geschäftsmodelle erproben und innovative Lösungen einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen. Standards ermöglichen die Automatisierung und Optimierung betrieblicher und energiewirtschaftlicher Prozesse, von der Abrechnung und Vertragsverwaltung bis hin zur Überwachung und Steuerung des Netzbetriebs. Dies trägt zur Effizienzsteigerung, Kostensenkung und Fehlerreduzierung bei.

Auf Basis der IT-Plattform NextGen haben es sich adesso und rku.it gemeinsam zur Aufgabe gemacht Prozesse noch schneller implementierbar zu machen. Dies wird mithilfe standardisierter energiewirtschaftlicher Templates bereits erfolgreich umgesetzt. Mit Projektunterstützung von adesso werden Kundendaten in die Plattform migriert.

Die nach Standardleistungsverzeichnis 2.0 des BEMD marktüblichen energiewirtschaftlichen Prozesse werden bereits in der Basis der NextGen Plattform abgebildet. Innerhalb der rku.it eigenen Business Communitys werden diese regelmäßig überprüft und gemeinsam mit Kunden und Partnern auf aktuellem Stand gehalten. Über den NextGen Market haben externe Anbieter die Möglichkeit ihre Lösungen an die Plattform anzubinden, womit NextGen modular auf die kundenspezifischen Anforderungen angepasst werden kann.

Als Unterstützer der Digitalen Transformation kann NextGen nicht nur schnell, sondern auch unter Berücksichtigung aller notwendigen energiewirtschaftlichen Prozesse mit hoher Qualität implementiert werden. Durch den Einsatz der Plattform können Durchlaufzeiten verringert und Kosten reduziert werden. Energieunternehmen können die freigesetzten Ressourcen nutzen, um sich wieder auf ihr Kerngeschäft und innovative Lösungen zu konzentrieren. Durch den hohen Automatisierungsgrad, der manuelle Arbeiten minimiert, werden Fehler reduziert und die Geschwindigkeit und Effizienz gesteigert.