In Zeiten wachsender Ressourcenknappheit, Fachkräftemangel und steigender Komplexität der Arbeitsprozesse steht die öffentliche Verwaltung vor zahlreichen Herausforderungen. Gleichzeitig steigt der Anspruch an schnelle, effiziente und transparente Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger. Anforderungen, die unter anderem durch Generativer KI erfüllt werden können. Denn Generative KI kann, durch die Erstellung kontextrelevanter Inhalte, komplexe Arbeitsabläufe auf vielfältige Weise vereinfachen und unterstützen.
In der öffentlichen Verwaltung müssen jedoch besondere Anforderungen hinsichtlich Transparenz, Datenschutz, Zuverlässigkeit und Sicherheit erfüllt werden. Internationale Marktführer können diese besonderen Anforderungen, aufgrund mangelnder Transparenz, hinsichtlich der Vertrauenswürdigkeit, Datensouveränität DSGVO- bzw. Rechtskonformität nicht ausreichend gewährleisten. Dies betrifft insbesondere die kontextsensitive Datenverarbeitung im Bereich der öffentlichen Verwaltung.