Digitale Erlebniswelten auf Ihren Websites und Portalen

Content Management mit passgenauer Zielgruppenansprache

Ob Website, Intranet oder Extranet: User haben unterschiedliche Rollen und ihre Erwartungen sind hoch, was Nutzerführung und Komfort betrifft. Das gilt für den Online-Einkauf genauso wie für die Jobsuche oder die Arbeit mit einem Redaktionssystem. In Summe geht es um die positive Benutzererfahrung.

Für Unternehmen, die im digitalen Geschäft erfolgreich sein wollen, ist es unverzichtbar, sich konsequent an den Kundenbedürfnissen auszurichten. Um eine kundenzentrierte, digitale Erfahrung entlang der Customer Journey zu realisieren, setzen Firmen Content-Management-Systeme oder auch weiterentwickelte „Digital Experience Platforms“ (DXP) ein.

Unternehmen, die vor der Investition in einen Website-Relaunch, -Refresh oder die Weiterentwicklung zur Digital-Experience-Plattform stehen, verfolgen oft eine ähnliche Agenda.

Ihre Ziele

Kundenbindung intensivieren, Bearbeitungsprozesse vereinfachen, technische Flexibilität erhöhen

  • Kampagnengesteuerte, personalisierte Kundenansprache über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg
  • Überzeugende User Experience, egal an welchem Touchpoint
  • Erleichterung der redaktionellen Bearbeitungsprozesse
  • Vereinfachung des Asset-Managements
  • Ausbau der Kundenzentrierung durch Optimierung von Workflows und Redaktionsprozessen
  • Stärkung der Zusammenarbeit mit Hilfe sozialer Netzwerke oder der Ausbau des Wissensmanagements in einem Intranet
  • Aufbau von Schnittstellen zu Drittsystemen und E-Commerce-Plattformen
  • Integration von Microservices

Vor der technischen Umsetzung steht die geeignete Strategie, die Definition von kundenzentrierten Prozessen und die professionelle Darstellung und Online-Präsenz. Hier können unsere Digital-Experience-Fachleute helfen, Ihre Unternehmensziele End-to-end zu begleiten und zu realisieren.

Alles aus einer Hand

Unser Geschäftsbereich Digital Experience bietet Ihrem Unternehmen einen Dreiklang aus strategisch/fachlicher Beratungskompetenz mit tiefem Branchenwissen, kreativer Agenturleistung und technischem Know-how.

Gemeinsam mit Ihnen realisieren wir Websites und Portale, die Ihre User mit kontextbezogenen Inhalten überzeugen, sie zur Interaktion anregen und bei ihnen zur richtigen Zeit die gewünschten Emotionen wecken. Wir gestalten kreative und digitale Angebote, die auf einer Digital-Experience-Plattform basieren und Ihre User mit einer passgenauen Personalisierung und Serviceorientierung begeistern. Dafür schaffen wir ein ansprechendes Design, das die Anforderungen an eine gute Usability erfüllt – und zwar in jedem beliebigen Kanal.

Sprechen Sie uns an


Referenzen

Unser Vorgehen

Unsere Expertinnen und Experten für Unternehmenswebsites und Mitarbeiterportale beraten Sie mit fachlichem, methodischem und technischem Know-how – egal, ob Java oder PHP.

Klassisches CMS, Hybrid CMS, Content as a Service (CaaS) oder Headless CMS - wir sind in allen Welten zuhause

Gemeinsam mit unseren Partnern kümmern wir uns um den optimalen Betrieb und die Performance Ihrer Seiten. Unsere Expertinnen und Experten aus dem Digital-Experience-Bereich sind deutschlandweit vertreten und bereit, auch Ihre digitale Plattform auf die nächste Stufe zu heben.

Von der Analyse zur Implementierung

Vertrauen Sie auf uns – von der ersten Analyse bis hin zur passgenauen Auswahl des Content-Management-Systems oder der Digital-Experience-Plattform mit Einrichtung und Schulung. Wir realisieren Ihre Digital Experience ganzheitlich.

Wir berücksichtigen UX und Marketing

Wir legen großen Wert auf Usability, das UX-Design und die SEO-Strategie. Diese richten wir kundenzentriert auf die Bedürfnisse der Menschen aus, die Ihre Angebote nutzen. So werden Sie in Suchmaschinen gefunden und führen dann die User auf Ihrer Seite ans Ziel.

Starkes Netzwerk mit Technologiepartnern

Wir arbeiten bevorzugt mit Digital Experience Plattformen, die mit ihren intelligenten Technologien, schlanken Prozessen und durchdachten Strukturen Ihren Anforderungen an die digitale Transformation am besten gerecht werden.


Unsere Partner



Sagen Sie uns, was Ihr Unternehmen bewegt!

Egal in welcher Phase Sie sich mit Ihrem Projekt befinden, gerne beraten wir Sie und sorgen dafür, dass Ihr Projekt Fahrt aufnimmt.

Michael Rittinghaus

Bereichsleiter "Web Experience Management" bei Digital Experience Michael Rittinghaus dx@adesso.de

Kontakt

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