Ambidextrous Attitude

Heute Ergebnisse liefern und das Geschäft von morgen aufbauen – in diesem Zwiespalt bewegen sich IT-Abteilungen. Auf der einen Seite das stabile, kostenoptimierte Tagesgeschäft. Auf der anderen Seite neue Geschäftsanwendungen, die ohne den Einsatz moderner Technologien undenkbar sind. Der Begriff „Ambidextrous Attitude“ (beidhändige Einstellung) beschreibt einen organisatorischen Ansatz, der beiden Anforderungen gerecht wird.

Es braucht zwei starke Hände, um diese Themen in einer Organisation zu bündeln:

• Die Rolle des Chief Digital Officer (CDO) als Treiber der Transformation
• Die Rolle des Chief Information Officer (CIO) mit dem Wissen über Daten und Technologien

Ambidextrous Attitude wird der neuen Rolle von IT im Unternehmen gerecht. Denn IT-Fachwissen und -Fähigkeiten sind überall da entscheidend, wo es wichtig wird. IT ist keine Abteilung, sie wird zur Keimzelle erfolgreicher Unternehmen. Eine andere Kultur und ein neuer Typus Verantwortlicher sind notwendig, um das ganze Potenzial auszuschöpfen.

• Der CDO hat primär das Geschäft, den Markt, die Produkte und die digitale Innovation der Firma im Blick. Um seiner Rolle gerecht zu werden, benötigt er tiefgehendes Verständnis für digitale Technologien.
• Der CIO verfügt über die IT-Kompetenzen. Sein Fokus liegt auf den Themen Kosteneffizienz und reibungsloser Betrieb.

Spätestens in datengetriebenen Geschäftsmodellen überlappen sich die Aufgabenbereiche. Das Verbinden beider Rollen – Ambidextrous Attitude – ist erfolgsentscheidend. Für die organisatorische Ausgestaltung sind unterschiedliche Modelle denkbar:

• CDO und CIO berichten an den CEO
• CDO und CIO sind kombiniert in einer Person

Der Nutzen für die IT: Positionierung weg vom reinen Kostenfaktor hin zur geschäftsgestaltenden Einheit.