Für ein adäquates Risiko- und Kundenmanagement benötigen Rückversicherer ein Potpourri an Informationen. Dazu zählen Kontakte, Marketingaktivitäten, Serviceleistungen, Vertragsgestaltung, Schäden und auch Unternehmenshierarchien oder externe Ratings. Mit einem Customer Relation Management System können Sie eine 360-Grad-Übersicht über den Erstversicherer unter Einbeziehung interner und externer Daten erhalten und sind einfach und schnell gut aufgestellt. Vorteile des CRM-Systems:
- Einheitliche, konsistente Datenbasis
- Zentrale Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Kundenübergreifende Koordinationen
- Schnelle Informationsbeschaffung
- Aktueller Stand zu den Geschäftstätigkeiten mit einem Überblick über den Status von neuen und zu erneuernden Verträgen
- Auswertungsmöglichkeiten über verschiedene Quellen