Industrieanlagen jeder Art und Größe stellen für KAEFER eine tägliche Herausforderung dar, die allerdings mit Kompetenz, Knowhow, Ausführungsqualität und Termintreue gemeistert werden. Das Handeln wird dabei durch effizienten und verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen bei bestmöglicher Wirtschaftlichkeit bestimmt.
Um diesen Zielen auch in Zukunft gerecht werden zu können, beabsichtigte KAEFER die Digitalisierung der Kundenbeziehungen entsprechend voranzutreiben. Um die Vertriebs und Marketingarbeit diesbezüglich zu unterstürzten, wurde adesso mit der Implementierung von Microsoft Dynamics CRM beauftragt. Dabei übernahm adesso durchgängig sämtliche Beratungs- und Entwicklungsleistungen vom Business Consulting bis zum IT Management.