SAP Customer Experience

Mit Emarsys, Commerce & CRM zu bewegenden Kundenerlebnissen

Top-Performance für Vertrieb, Service, Marketing und Commerce

Sich lückenlos an Kundinnen und Kunden zu orientieren und sie zu begeistern - das ist die Herausforderung erfolgreicher Unternehmen. Wer bei den Menschen punkten möchte, muss deren Bedürfnisse genau verstehen. Nur so kann ein Unternehmen überzeugend handeln und die Menschen dauerhaft binden.

adesso hat mit "Expert" das höchste SAP Partner-Level in dem Bereich SAP Customer Relationship Management erreicht.

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Vertrauen Sie auf langjährige SAP-Erfahrung

adesso ist kompetenter Ansprechpartner für Ihr Digitalisierungsprojekt. Mit unserer langjährigen SAP-Erfahrung gehören wir zu den wenigen Unternehmen, die mit ihrem breiten Portfolio im Bereich SAP Customer Experience als „SAP Cloud Focus Partner“ sowie „SAP Gold Partner“ ausgezeichnet wurden.

Wir unterstützen unsere Kunden ganzheitlich - von Strategie über Konzeption, Design und Entwicklung bis hin zu Implementierung und Service im laufenden Business.

SAP CRM & Customer Experience (CX)

Die SAP Customer Experience Suite kann aus folgenden Komponenten bestehen:

						SAP Commerce Cloud
						Bieten Sie Ihrer Kundschaft erstklassige & personalisierte Omnichannel-Einkaufserlebnisse.
				

Vorteile einer einheitlichen Commerce-Lösung
Von branchenspezifischen Funktionen profitieren
Mit Flexibilität die Erwartungen übertreffen
Unterstützung aller Vermarktungsmodelle
Schneller ROI mit vorkonfigurierten Integrationen

						SAP Marketing Cloud
						Erfolgreiches Marketing beruht auf vertrauenswürdigen Daten.
				

Kundenerlebnisse unternehmensweit personalisieren
Mit optimalem Marketing den Umsatz steigern
Kundenvertrauen für langfristige Beziehungen aufbauen
Nachfrage stimulieren und im B2B-Bereich wachsen

						SAP Service Cloud
						Stellen Sie Service in den Mittelpunkt der Kundenerlebnisse.
				

Ein konsistentes Service-Erlebnis schaffen
Self-Service der nächsten Generation bieten
Ein Elite-Team mit qualifizierten Expertinnen und Experten aufbauen
Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback

						SAP Sales Cloud
						Steigern Sie mit besseren Einkaufserlebnissen Ihren Umsatz.
				

Eine solide Basis für schnellere Prozesse im Vertrieb
Vertriebsgebiete und -anreize modellieren und steuern
Schnelle Angebots- und Vertragsunterstützung für Vertriebsmitarbeiter
Die Zukunft im Vertrieb jetzt gestalten

						SAP Customer Data Cloud
						Machen Sie anonyme User zu treuen Kundinnen und Kunden.
				

Nahtlose B2C-Interaktionen mit persönlicher Ansprache
B2B-Networking für mehr Ertrag
Aufbau vertrauensvoller Kunden- und Partnerbeziehungen
Transparente und DSGVO-konforme Kundenprofilierung

						Custom SAP CX Development
						Finden Sie individuelle Lösungen für Ihre Anforderungen.
				

Analyse und Konzeption von individuellen für SAP CX
Nutzung aller Möglichkeiten der leistungsstarken technischen Basis
Custom Development mit SAP Extension Factory, Fiori, SAPUI5 und Kyma
Optimale Umsetzung von Mobility-Anforderungen

Ganzheitliche End-to-end Customer Journey

Als Experten für SAP Customer Experience bieten wir Ihnen das ganze Porfolio aus einer Hand.

Entdecken Sie mit uns die mehrfach ausgezeichneten Software Lösungen und erfahren Sie, wie Sie diese Kundendaten mit maschinellem Lernen und Microservices kombinieren und Interaktionen mit Kunden in Echtzeit optimieren – für eine Top-Performance im Vertrieb, Service, Marketing und Commerce.

Sprechen Sie mit unseren CX-Expertinnen und -Experten!

Sagen Sie uns, was Ihr Unternehmen bewegt!

Egal in welcher Phase Sie sich mit Ihrem Projekt befinden, gerne beraten wir Sie und sorgen dafür, dass Ihr Projekt Fahrt aufnimmt.

Leiter Geschäftsbereich Digital Experience Guido Ahle dx@adesso.de

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