Stella Engels, Product Owner der Gothaer für Tarifrechner
Das Ziel der Gothaer war es, das Kundenerlebnis von Tarifrechner zu bereits bestehenden Produkten zu verbessern und damit die Usability für die Endkunden zu optimieren. Dabei kommt dem kundenzentrierten Ansatz der Tarifrechner eine wesentliche Rolle zu.
Gleichzeitig war durch die Verbesserung der Usability die Erhöhung der Conversion Rate ein wesentliches Ziel.
Der Gothaer Digitalvertrieb arbeitet mittlerweile in cross-funktionalen und agil aufgestellten Teams. Der jeweils verantwortliche Fachbereich und das Entwicklerteam arbeiten nach dem Scrum Rahmenwerk und stehen im täglichen Austausch. Hier wurden die Designs und der Aufbau der neuen Tarifrechner für das hier beschriebene Projekt entworfen.
Vorhandene Tarifrechner erhielten sukzessive ein neues und mobil-optimiertes Design. Dabei unterstützte adesso bei der passenden Skalierung, indem die neu entwickelten Designs paketweise auf die alten Tarifrechner ausgerollt wurden. Die Umsetzung der ersten drei Tarifrechner für die Jagdhaftpflicht, die Bootshaftpflicht und die Skipper-Haftpflicht erfolgte bereits im März 2022.
Ein neues Mobile First Design ist bereits live und die Komponenten werden stetig weiterentwickelt und optimiert. Der neue Design-Standard bietet über entsprechende Skalierungspakete und ein standardisiertes Vorgehen die Möglichkeit, zukünftige weitere Tarifrechner schlank und effizient anzupassen.
Mit dem neu zu entwickelnden Design-Standard, der die Ansprüche der Kunden – insbesondere der Kunden, die mobil unterwegs sind – deutlich verbessern soll, sollte dieser Standard so entwickelt werden, dass er auf alle anderen bereits bestehenden Produkte übertragbar ist.
adesso übernahm im Rahmen des Projektes die Entwicklung, die Qualitätssicherung, die Modernisierung, die Zusammenarbeit von Entwicklung und Betrieb (DevOps) sowie die künftige Wartung der Tarifrechner.
Dabei wurden im Backend mit Spring Boot Web-Services für das Frontend zur Verfügung gestellt. Das Backend ist dabei das Bindeglied zu den Basis-Systemen der GoSys und hat selbst keine eigene Datenhaltung und Datenbank-Integration. Das Frontend wurde mit der JavaScript-Bibliothek VueJS entwickelt und greift auf diese Web-Services zu. Die entwickelten Oberflächen sind dabei responsive, um auf mobilen Endgeräten nutzbar zu sein.
Der Gothaer Konzern ist mit 4,6 Mrd. Euro Beitragseinnahmen und rund 4,1 Millionen versicherten Mitgliedern eines der größten deutschen Versicherungsunternehmen. Die Produktpalette erstreckt sich im Privat- und Unternehmerkundengeschäft über alle Versicherungssparten. Dabei setzt die Gothaer auf eine qualitativ hochwertige und vor allem persönliche Beratung der Kunden.
Keine Website und keine Broschüre kann das persönliche Gespräch über Ihre Ziele und Ihre Themen ersetzen.
Wir freuen uns auf einen Termin bei Ihnen vor Ort. Sprechen Sie uns an!
Leiter Business Line Insurance Jan Giese insurance@adesso.de
