Ganzheitliches Betrugsmanagement

Die Ausgaben für Versicherungsbetrug steigen von Jahr zu Jahr und damit auch die Zahl der ungerechtfertigten Schadenszahlungen. Nach Branchenschätzungen entsteht den Versicherern in der Schaden- und Unfallversicherung durch Versicherungsbetrug ein jährlicher Schaden von rund fünf Milliarden Euro, so der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft.

Sie suchen einen Partner, der Ihnen hilft, betrügerische Aktivitäten frühzeitig zu erkennen? adesso unterstützt Sie mit einem ganzheitlichen Beratungsansatz entlang der gesamten Wertschöpfungskette der Betrugsbekämpfung, angefangen bei der Betrugserkennung und Betrugserkennungssystemen über die operative Fallbearbeitung bis hin zur Prozessanalyse und dem Dienstleistermonitoring.

Durch eine kundenspezifische Bedarfsanalyse decken wir Optimierungspotenziale in Ihren Geschäftsprozessen auf, identifizieren Einsparpotenziale, begleiten den Prozess der Betrugsabwehr und stehen Ihnen in der Praxis beratend zur Seite. Unsere Leistungen umfassen:

• Workshops zur Betrugserkennung
• Performanceanalyse der Betrugsabwehr, inklusive Open und Closed File Reviews
• Aufbau eines Kennzahlenmonitorings
• Überprüfung des Schadenbearbeitungsworkflows im Hinblick auf internen und externen Betrug
• Individuelle Fallbesprechungen
• Vermittlung von Rechtskenntnissen durch Fachexperten zur Verbesserung der Gesprächskompetenz

Ein Indikator für die Effektivität Ihrer Betrugsabwehr sind die folgenden Fragen:

• Wie viele Betrugsfälle werden bei Ihnen aufgedeckt und wie hoch ist der Marktdurchschnitt?
• Wie viele Schadensfälle werden in die Betrugsabwehr übernommen?
• Wie hoch ist die Ablehnungsquote?
• Wie hoch sind die Einsparungen?
• Wie gut ist Ihr Dienstleisternetzwerk, zum Beispiel Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, insbesondere im Hinblick auf die Prozessführung bei Klageverfahren? Werden die Erfolgsaussichten von den Dienstleistern realistisch eingeschätzt? Wie hoch ist die Prozessquote? Werden Ansprüche vollständig durchgesetzt? Warum konnten Prozesse nicht erfolgreich abgeschlossen werden?

Bei der Beantwortung dieser Fragen unterstützen wir Sie gerne mit unserer langjährigen Expertise. Durch gezielte Prozessanalysen, Benchmarking und „Lernen von den Besten der Branche“ können Sie eine qualitativ hochwertige Schadenbearbeitung erreichen.

adesso berät Sie neutral und unabhängig. Neben der klassischen Beratung auf Basis einer kundenspezifischen Bedarfsanalyse bietet adesso mit adesso advanced fraud management eine eigene Softwarelösung zur Betrugserkennung an. Alternativ entwickeln wir für Sie eine maßgeschneiderte Softwarelösung nach Ihren Anforderungen.

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen Schaden und Betrug ist adesso Ihr zuverlässiger Partner. Wir bieten Ihnen ein ganzheitliches Leistungsportfolio - vom klassischen Beratungsansatz über IT-Services bis hin zur fertigen oder individuellen Softwarelösung. Wir unterstützen Sie wahlweise mit einzelnen Leistungsbausteinen unseres dreistufigen Vorgehensmodells oder komplett, so dass Sie alle Leistungen aus einer Hand erhalten. Ziel ist es, für jedes Kundenunternehmen die optimale Aufstellung für eine erfolgreiche Betrugsprävention zu identifizieren und umzusetzen.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Betrugsmanagement unter die Lupe nehmen! Dazu führen wir in einem ersten Schritt eine Bedarfsanalyse durch.

Profitieren Sie von unserer Fachexpertise, IT-Kompetenz und Softwarelösung zur Betrugsabwehr.