LotteryForce
Ihre iLottery-Lösung für alle Kanäle
und eine 360-Grad-Spielersicht
Eine brandneue iGaming-Plattform mit jahrzehntelanger Erfahrung
Ist das kein Widerspruch? Ganz und gar nicht. Mithilfe modernster Technik stellt LotteryForce viele bewährte Sicherheitsfunktionen zur Verfügung. Und besser noch: Es bündelt das gesamte Wissen in Sachen Kundenorientierung aus Branchen wie etwa dem Einzelhandel oder dem Mobile Commerce. Als cloudbasierte, modulare Lösung ist LotteryForce skalierbar und läuft auf einer hyperkonvergenten Infrastruktur. Dank seiner leistungsstarken Schnittstellen lässt sich LotteryForce problemlos in bestehende Systeme integrieren, etwa vertikal in beliebige Gewinnspiele oder in Verkaufsterminal-Backbones.
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Vorteile für Marketing & Vertrieb
Wir bieten Ihnen die modernste am globalen Markt verfügbare Lösung mit vielen Vorteilen für Marketing und Vertrieb:
Bei LotteryForce kommt erst der Mensch, dann die Technik. LotteryForce ist vollkommen kundenorientiert. Die Lösung hilft, die Spielerinnen und Spieler wirklich zu verstehen und ihnen individuell zu begegnen.
LotteryForce bietet die Möglichkeit, schnell, einfach und bequem Lotto zu spielen – vor allem, wenn in der Nähe keine geöffnete Lottoannahmestelle ist. One-Click-Angebote können auf Streaming-Plattformen oder in sozialen Netzwerken platziert werden. Also dort, wo die Kundschaft bereits digital unterwegs sind.
LotteryForce hilft dabei, die Beziehung zwischen der spielenden Person und dem Lotterieunternehmen zu entwickeln und zu digitalisieren. Daten, die beim Spiel per App oder Instore-Terminal entstehen, ermöglichen die Aufzeichnung aller Interaktionen. So lassen sich Einzelansichten von Spielenden erstellen, um sie besser zu verstehen, maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln und zum Spielen zu animieren.
LotteryForce bringt Lotterieanbieter, Annahmestellen und Spielende in der CRM-Komponente zusammen. Die auf Salesforce basierenden neuen CRM-Module ermöglichen eine gezielte Bündelung der Informationen. LotteryForce unterstützt damit die Bedürfnisse der Annahmestellen und das Management der Spielerinnen und Spieler. Über alle Kanäle hinweg und in Echtzeit.
Erklärvideo: So gestalten Sie die Customer Journey mit LotteryForce
Tschüss anonyme Kundenreise - Hallo kundenzentrierte Customer Journey!
Unser Erklärvideo zeigt Ihnen, wie die Konvertierung eines Lotto-Kunden oder -Kundin in einen registrierten User aussehen könnte: von einem anonymen Spieler/Spielerin zu einem wirklich bekannten Kunden/Kundin. Ein intelligenter Weg, mit dem Sie Ihr Geschäftsmodell neu erfinden können. -
Vorteile für die IT
LotteryForce ist eine stabile und cloudfähige Lösung. Auch Sie können davon profitieren:
- LotteryForce wurde in Deutschland entwickelt und ist genau auf die Anforderungen Ihrer Branche zugeschnitten.
- Branchenerfahrene Expertinnen und Experten von adesso implementieren LotteryForce für Sie.
- LotteryForce erfüllt alle aktuellen Datenschutzanforderungen.
- Die Lösung basiert auf einer hyperkonvergenten Infrastruktur (HCI).
- LotteryForce ist skalierbar und gibt Ihnen die Möglichkeit, eine individuelle Produkt- und Technologie-Roadmap zu entwerfen.
- Die Plattform verursacht geringere Betriebskosten als vergleichbare Produkte.
Erklärvideo: So ist die IT-Architektur von LotteryForce aufgebaut
Im Video erfahren Sie, wie innovativ die Lösung ist. Unsere ausführliche Erklärung zeigt Ihnen, was es von anderen iGaming-Systemen abhebt. Wir schauen uns die Architektur an, um das Innenleben des Systems zu verstehen.
LotteryForce ist eine Vertriebslösung für alle Kanäle
Sie können alle Ihre Spielenden gleichermaßen mit den einzelnen Komponenten des Systems ansprechen und erhalten so eine echte 360-Grad-Sicht auf die Aktivitäten von Spielerinnen und Spielern, für die Sie zuständig sind oder die Sie im Auftrag eines B2B-Partners betreuen. So oder so: Mit LotteryForce-Kampagnen können Sie alle direkt oder indirekt bekannten Spielenden ansprechen.
Wenn Sie Ihre Kundschaft kennen, können Sie Ihr Geschäft neu erfinden.
LotteryForce Komponenten und Module
LotteryForce ist modernste Technik, entwickelt von erfahrenen Expertinnen und Experten. Wir bringen die modernste weltweit verfügbare Lösung auf den Markt. Erfahren Sie mehr über die Module und Funktionen.
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LotteryForce Player Account Management (PAM)
Das LotteryForce Player Account Management (PAM) dient zur Verwaltung Ihrer Direktkunden. Unabhängig vom Vertriebskanal haben Sie eine uneingeschränkte 360-Grad-Sicht auf jede identifizierte Kundenaktion. Intelligentes Identitätsmanagement verhindert Mehrfachregistrierungen und ermöglicht eine kanalübergreifende Spielgestaltung, einschließlich Limits und Promotions. Dieser Single Player View ist daher ein wichtiges Element zur Gewährleistung verantwortungsvollen Spielens.
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LotteryForce CRM B2C
LotteryForce CRM B2C ist die zentrale Komponente für Marketing und Service. Unsere Salesforce-Installation ist speziell auf Ihr Lotteriegeschäft zugeschnitten und ermöglicht die individuelle Ansprache Ihrer Kundinnen und Kunden. Die nahtlose Verbindung aller Servicekanäle ermöglicht es dem Lotterieanbieter, mit den Kunden per SMS, Telefon, Chat und E-Mail zu interagieren und auch auf Kommentare in den sozialen Netzwerken zu reagieren. Künstliche Intelligenz unterstützt die Kontaktaufnahme mit der Kundschaft, die Analyse des Kundenverhaltens zur Ermittlung der besten Kontaktkanäle und des besten Zeitpunkts sowie die Bereitstellung von Erkenntnissen, die mithilfe von Deep-Data-Analyse gewonnen wurden. Diese intelligente Auswertung des Spielverhaltens ermöglicht es Ihnen, Ihre Werbung individuell an Ihre Kundinnen und Kunden anzupassen und zielgerichtete Kampagnen zu entwickeln.
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LotteryForce CRM B2B
LotteryForce CRM B2B unterstützt den gesamten Geschäftsablauf der Betreuung von Annahmestellen. Von der Einführung bis zur Vertragsverwaltung, einschließlich E-Signaturen, Hardware-History und Fallmanagement. Die Komponente basiert auf der Salesforce-Plattform und bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Geschäfts. Eine kartenbasierte, intelligente Routenplanung und eine standardisierte Übersichtsfunktion helfen den Leitern der Bezirksstellen bei der Planung und Analyse ihrer Besuche. Detaillierte Berichte liefern bei Bedarf einen grafischen Überblick über die wichtigsten Leistungskennzahlen, wobei alle im System vorhandenen Daten genutzt werden. Mit LotteryForce CRM B2B hat Ihr Vertriebsteam alles im Blick, auch mobil in der App.
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LotteryForce Sports
Unsere Lösung für Sportwetten ist so stark wie die Akteure, die wir in den Arenen und Stadien anfeuern. LotteryForce Sports eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten und bringt Ihre Kunden mitten ins Geschehen.
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LotteryForce Instant
Mit LotteryForce Instant bietet adesso Ihnen ein zentrales Instrument für ein virtuelles Sofortlotterie-Erlebnis. Ganz gleich, ob es um die digitale Verlängerung von Spielscheinen geht oder um für Smartphone oder Internet optimierte neue Spiele – LotteryForce Instant ist die effizienteste Lösung für ein schnelles und unterhaltsames Spielerlebnis.
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LotteryForce Gaming
Mit LotteryForce Gaming können Sie alle Ihre Online-Spiele wie beispielsweise Lotto, EuroMillions oder Powerball verwalten. Die einfache Konfiguration von Spielparametern wie Gebühren oder Einsätzen ermöglicht eine intuitive Bedienung. Mit unserer Gaming-Komponente können Sie alle Prozesse abwickeln, von den Eingaben der Spielerinnen und Spieler bis hin zur Übermittlung an Ihr Transaktionssystem.
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LotteryForce Bingo
Bingo stellt harte Anforderungen an die Technik hinter der Kundenschnittstelle. Wenn im Abstand von wenigen Minuten Ziehungen stattfinden, muss das Backend robust konstruiert und sorgfältig konzipiert sein. Unsere LotteryForce Bingo-Lösung bewältigt solche Anforderungen.
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LotteryForce Keno
Schnelle Technik für ein schnelles Spiel: Mit LotteryForce Keno bietet adesso eine Lösung, die in Echtzeit arbeitet und alle Transaktionen sicher verarbeitet. Sie ist für den Einsatz auf vielen verschiedenen Endgeräten geeignet.
„LotteryForce zählt zu den modernsten und fortschrittlichsten iGaming-Plattformen weltweit. Für uns waren die fundierte Branchenkenntnis und das solide technische Know-how von adesso stets von Vorteil. WestLotto vertraut seit über zwei Jahrzehnten auf die Software und die Beratungsleistungen von adesso.“
Dr. Bernd Dechant | Senior Vice President WestLotto
„Seit 2013 setzt die Thüringer Staatslotterie auf die iGaming Suite von adesso. In diesem Jahr haben wir die neue Plattform LotteryForce eingeführt. Das ist eine äußerst stabile und zuverlässige Plattform, die am Backend mit dem Zentralsystem von IGT verbunden ist. Die koordinierte und reibungslose Zusammenarbeit der Softwarekomponenten hat uns von Anfang an voll überzeugt.“
Jochen Staschewski | Geschäftsführer der Thüringer Staatslotterie
„adesso hat uns nicht nur mit starkem Know-how überzeugt, sondern bietet uns auch eine maßgeschneiderte Lösung, mit der wir unser Portfolio jederzeit erweitern können. So bleiben wir stets am Puls der Zeit und auf Augenhöhe mit unseren Spielern und können kurzfristig neue, attraktive Spielangebote bereitstellen.“
Daniel Luder | Leiter der Entwicklung bei Swisslos
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Teamleiter Sales Lottery Martin Meedt martin.meedt@adesso.de