Effiziente Freigabeprozesse in der Arzneimittelproduktion durch Process Mining

B. Braun verfolgt eine klare Vision: Die Gesundheit der Menschen weltweit zu schützen und kontinuierlich zu verbessern. Ein zentraler Beitrag zu dieser Vision ist die Produktion von hochwertigen Arzneimitteln im Berliner Werk. Neben der Herstellung spielt der Freigabeprozess der Produkte eine entscheidende Rolle. Die termingerechte Verfügbarkeit der Arzneimittel ist für die Zufriedenheit der Kundschaft wesentlich. Eine besondere Anforderung ist es dabei, Prioritäten für bestimmte Produkte zu setzen, um sicherzustellen, dass dringend benötigte Medikamente schneller auf den Markt gelangen.

Vor dem Projekt stand B. Braun vor erheblichen Herausforderungen. Die Verwaltung und Analyse der Produktions- und Freigabedaten erfolgte über zahlreiche, komplexe und umfangreiche Excel-Tabellen, die oft zu langen Ladezeiten führten. Diese manuelle und zeitaufwändige Datenverarbeitung war nicht nur ineffizient, sondern auch fehleranfällig, was die Qualität des Prozesses weiter beeinträchtigte. Der Druck, die Effizienz im Freigabeprozess zu steigern, nahm zu, und auch die Mitarbeitenden empfanden den Ablauf zunehmend als unzureichend und verbesserungsbedürftig. Die Notwendigkeit einer Optimierung wurde daher immer deutlicher.

Zur Optimierung des Freigabeprozesses unterstützten das Team von B. Braun und adesso das Berliner Werk bei der Einführung der Plattform Celonis, um den Freigabeprozess digital abbilden zu können. Die Plattform ermöglicht es den Mitarbeitenden nun, jederzeit den aktuellen Status der Freigabeprotokolle einzusehen, was die Transparenz erheblich verbessert. Dringend benötigte Aufträge und deren Freigabetermine lassen sich so schnell identifizieren, wodurch eine klare Priorisierung und deutlich effizienteres Arbeiten ermöglicht werden.

• Implementierung der Celonis-Plattform: Bereitstellung einer maßgeschneiderten Lösung auf der Celonis Plattform, die den gesamten Freigabeprozess abbildet – und gleichzeitiger Aufbau der Lösung für Skalierbarkeit über verschiedene Werke hinweg.
• Fachliche Unterstützung und Beratung im Process Mining: Kombination aus technischer Umsetzung und Fachwissen, um die Plattform optimal an die spezifischen Anforderungen des Freigabeprozesses anzupassen.
• Enablement und Kommunikation: Durch gezieltes Enablement und klare Kommunikation wurde dafür gesorgt, dass die Mitarbeiter die Plattform in ihrem Alltag nutzen.

Durch die Implementierung der Celonis-Plattform konnte das Berliner Werk im Freigabeprozess bedeutende Fortschritte erzielen. Die erhöhte Transparenz über den Status und die Priorisierung der Aufträge hat die Arbeitsabläufe deutlich effizienter gestaltet, sodass dringende Medikamente schneller freigegeben und auf den Markt gebracht werden können. Für die Mitarbeitenden bedeutet dies eine erhebliche Entlastung. Der Freigabeprozess ist nun übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, was den Arbeitsalltag vereinfacht und die Zufriedenheit erhöht. Die Plattform wird täglich aktiv genutzt und unterstützt so die nachhaltige Effizienzsteigerung.

Die digitale Transformation des Freigabeprozesses hat zudem die Leistungsfähigkeit des Werkes deutlich gesteigert und ist auch an anderen Standorten positiv aufgefallen. Das Berliner Werk gilt nun als Vorreiter der Digitalisierung, und die Erfolgsgeschichte hat bereits das Interesse weiterer Standorte geweckt, ähnliche Schritte zur Prozessoptimierung einzuleiten