Microsoft Dynamics CRM 2011 - Kundenmanagement mit völlig neuem Gesicht

adesso ist zertifizierter Dynamics CRM-Partner und Software Advisor. Mit der Projekterfahrung aus zahlreichen branchenunabhängigen Projekten implementiert adesso ab sofort auch die neue, wegweisende CRM-Lösung in der Version „2011“ von Microsoft.

Das Evaluierungsangebot

adesso stellt mit Microsoft einen vollwertigen kostenlosen 30-Tage-Testzugang der OnDemand-Version von Microsoft Dynamics CRM 2011 für Sie zur Verfügung. Optional und besonders empfehlenswert ist die zusätzliche Buchung eines Evaluierungsworkshops von 2 Tagen, den adesso mit einem Sonderpreis von 1.900 € inkl. Reisekosten (innerhalb Deutschlands) anbietet.

Verfügbarkeit und Inhalt

Die sogenannte OnPremise Version (eigene Installation/Betrieb) wird voraussichtlich ab März 2011 verfügbar sein. Die Online-Version (OnDemand) steht für eine Buchung ab Beginn des Jahres 2011 zur Verfügung.

Die neue Version der Software für integriertes Kunden- und Partnermanagement lässt sich gleichermaßen als fest installierte Variante oder als Version für die Nutzung über das Internet einrichten. Das Thema "Cloud Computing" spielt bei Microsoft Dynamics CRM 2011 eine wesentliche Rolle. Beispielsweise können Sie künftig mit Hilfe des "Microsoft Dynamics Marketplace" Online-Verzeichnisses Ihre Cloud- oder OnPremise-CRM-Lösung dynamisch mit neuen Funktionen anreichern.

Microsoft Dynamics CRM 2011 erleichtert den Umgang mit CRM-Daten durch eine bewusste Ausrichtung der Arbeitsoberfläche an bekannten Programmen. Die CRM-Software integriert sich zudem nahtlos in andere Applikationen und stellt vorhandene Informationen auf neue, intelligente Weise zusammen, um zusätzliche Hilfen bei Vertriebsentscheidungen zu geben. Die neuen Funktionen gliedern sich anhand von drei Ebenen:

Bekannte Nutzerführung

• Die Ausrichtung der Nutzeroberfläche an das neue Microsoft Outlook bietet native Outlook-Funktionen wie Vorschaufenster oder bedingte Formatierungen.
• Durch die Gestaltung der CRM-Menüleiste in Outlook im neuen "Ribbon-Design" von Microsoft Office 2010 bietet die CRM-Software eine einheitliche Nutzerführung über alle Produktiv-Anwendungen hinweg.
• Sie können Ihr CRM-System auf ihre persönlichen Ansprüche hin einrichten. Individuelle Ansichten sind ebenso möglich wie die Gestaltung eines persönlichen Dashboards zur Leistungsmessung.

Integrierte Anwendungen

• Die SharePoint Dokumenten-Repositories lassen sich jetzt direkt in Microsoft Dynamics CRM einbinden. Damit erhalten Sie neben einem n Dokumentenmanagementsystem auch eine Portaltechnologie für weitere hochinteressante Anwendungen (z.B. Intranet/Extranet usw.). Voraussetzung hierfür ist dann die Installation des Microsoft Sharepoint 2010 Foundation, der kostenlos verfügbar ist (mit Windows Server 2008)
• Entwickler haben die Möglichkeit, mit Hilfe des integrierten .NET Framework 4 kundenindividuellen Softwarecode für Microsoft Dynamics CRM Online zu entwickeln und einzurichten. Damit lassen sich gleichermaßen Lösungen für die Cloud oder eine OnPremise-Installation schaffen.
• Mit der Einführung von "Microsoft Dynamics Marketplace" können Sie direkt aus ihrer CRM-Lösung heraus kommerzielle Branchenlösungen und Erweiterungen für Dynamics CRM von Drittanbietern suchen, erwerben und laden.

Intelligente Datenaufbereitung

• Dynamics CRM 2011 bietet Ihnen kreative Wege, sich in großen Datenbeständen zurechtzufinden. Eine Funktion zur Datenvisualisierung ermöglicht es, neue Sichten auf CRM-Informationen zu gewinnen.
• Die neue CRM-Software vereinfacht die Festlegung und Messung von Schlüsselindikatoren (Key Performance Indicator, KPI) und Indikatoren zur Darstellung der Unternehmensleistung. Unterstützt wird diese Funktion durch individuell konfigurierbare Dashboards, die Ihnen in der Entscheidungsfindung helfen.

Fordern Sie jetzt Ihre kostenlose 30-Tage-Version an oder melden Sie sich für unser Workshop-Angebot an.

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